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Retour & Rückerstattung
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Beachte bitte, dass du im Rahmen des Widerrufsrechts möglicherweise Wertersatz leisten musst. Dies passiert wenn du die Ware in einen verschlechterten Zustand an uns zurückschickst. Um dies zu meiden bitten wir dich zu beachten:
Alle Artikel, die von ROS Clothing verkauft werden, werden mit einem Etikett versehen. Dieser darf zum anprobieren der Ware nicht entfernt werden.
Für eine ordnungsgemäße Rückgabe, akzeptieren wir nur Waren mit dem original befestigten Etikett. Die Artikel dürfen nicht beschädigt oder verschmutz sein.
WICHTIG: Bis zur Ankunft deiner Rücksendung bist du für die Ware verantwortlich. Verpacke deine Rücksendung so, dass die Artikel vor Schäden geschützt sind. Alle zurückgesandten Waren werden sorgfältig überprüft. Für an uns irrtümlich zurückgegangene Artikel oder Lieferungen übernehmen wir keine Haftung.
Es kann bis zu 7 Werktage dauern, bis wir die Rücksendung erhalten haben. Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware ordnungsgemäß überprüft. Bei bereits erfolgter Zahlung der zurückgesendeten Artikel werden wir spätestens 7 Werktage nach Retoureneingang eine Gutschrift in Höhe der Ware zu dem Preis, zu dem du diese erworben hast auf das in der Bestellung hinterlegte Zahlungsmittel vornehmen.
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